人际网络营销又叫网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物。
人际网络营销说起来就是把传统的直复营销和网络营销,网络营销不够确切,应该是网络销售综合运用就是人际网络营销,也就是利用人际关系包括现实中的朋友、亲戚、同学、同事和网络中的网友在网络上进行产品的的销售,说起来他就是把直销和网络销售结合起来进行产品的销售和推广,这也算作产品销售的一种新鲜的方式吧!大家都知道安利等都是直销公司全都是利用人际关系进行产品的销售,直销的一个最大的特点就是把产品努力地宣传给你最熟悉的人,一个优秀的直销人员应该具备的就是良好的人际圈子,这才是直销的精髓,而网络销售呢?主要是就是企业的产品在网络上进行推广和销售,这也是网络营销其中的一小部分部分,既网络销售。
人际网络营销就是把直销和网络销售灵活地结合起来的一种新型的销售手段。
人际网络的营销的优点就是覆盖面广、反应迅速、操作灵活等。当然如果操作不当就有可能是网络传销,因为我们大家都知道如果直销的手段不能正确地应用就有可能陷入传销陷阱之中,所以人际网络营销也不例外。企业正确合理地选用人际网络营销才是真正的人际网络营销之道。
2、人际网络营销特点
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出一些特点。目前对于网络营销的特点,学术上有两种比较主流的观点,事实上都大同小异,以下为大家介绍:
1.时域性
营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2.富媒体
互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3.交互式
互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4.个性化
互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
5.成长性
互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6.整合性
互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7.超前性
互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8.高效性
计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9.经济性
通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10.技术性
网络营销大部分是通过网上工作者(威客等),通过他们的一系列宣传、推广,这其中的技术含量相对较低,对于客户来说是小成本大产出的经营活动。
3、人际网络营销环境
1、企业内部环境:企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作,协调营销部门与其他各部门的关系,以保证企业营销活动的顺利开展。
2、供应者:供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需的公司或个人。供应者对企业的营销业务有实质性的影响。
3、营销中介:协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。
4、顾客或用户:顾客或用户是企业产品销售的市场,是企业直接.或最终的营销对象。网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制,创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。顾客可以通过网络,得到更多的需求信息,使他的购买行为更加理性化。
5、竞争者:竞争是商品经济活动的必然规律,网络营销也不例外。
4网上市场
以地理变量细分
地理变量有区域、国家、省与洲、都市大小、人口密度、环境和气候等。地理变量之所以可以用来细分市场,是因为假设不同地理区域的消费者其需求和偏好不一致。然而要注意的是:因特网是开放性的全球网络,它打破了常规地理区域的限制,因此,在网上营销,除非所营销的是区域性产品和服务。或者带有文化差异的产品或服务,否则不宜用地理变量来区分市场。在中国北方的直销行业应用得比较广。
以人口统计变量细分
人口统计变量包括年龄、种族、性别、家庭人口数、家庭生命周期、收入、教育、宗教、国籍等。人口统计变量常与消费者的需求、偏好和使用频率有关,因此常用来细分市场。网上市场细分常用此变量,同时借由这个变量可以表达一些非人口统计变量。
以心理变量细分
心理变量包括消费者所属的社会阶层、生活方式、个性特征等。以此细分网上市场,则可以得到不同子市场中的消费者具有不同的心理层面。在生活方式的变量运用上,有著名的AIO分析模式和VAIS分析类模式。AIO分别指态度、兴趣和意见;VAIS是指价值观和生活形态。这两个分析模式非常适合在因特网上使用。网站可以先依这两个模式的内容来设计问卷,然后在网上收集信息,将收集到信息配合人口统计变量来对其生活方式作分类,从中找出特殊的生活方式群体。
以社会价值变量细分
社会价值包括解决就业问题和培养直销人才两个方面:
第一、很多中国人对创业机会极其渴望,而网络营销正好创造了大量的创业机遇
第二、那些外资直销企业靠什么生存?靠销售网络,销售网络是由人组建起来的,我们中国人凭什么会成为他们的销售员,凭什么为他们建立销售体系?凭的就是直销业特有的事业机会。我们中国人大都有“崇洋媚外”的情结,前段时间的“家乐福”事件就是个典型的例子,都说不去那里买东西,可人家不照样卖的很好吗?同样的道理,在直销公司的提供的事业机会面前,又有多少人会选择自己的民族企业呢