我们一起去学习跟着秋叶学社群营销与运营第六章第1节怎样理解“社群商业变现”这里和我一起去了解下。感兴趣的可以去购买。
跟着秋叶学社群营销与运营第六章
问题一:
1.什么是“变现”?
答:“变现”是“变成现金”的简称,就是一种賺钱的能力,有主动变现、被动变现,流量变现,短视频变现,直播变现,朋友圈变现,文案变现,抖音变现,影响力变现,兴趣变现,知识变现,读书变现……
问题二:
2.社群如何进行商业变现?
社群关系是一种基于互联网的新型人际关系,在此基础上产生的社群经济,也成为一种新的商业模式,并引起广泛关注,因此,如何运营好一个社群,便成为许多人和企业所面对的问题。
案例:
秋叶PPT社运营是这样的:
首先,秋叶PPT的学员群采用的是QQ群,QQ群有禁言功能,因此这些群平时是直接禁言,成员不能随便说话,虽然禁言会定期开放,但频率非常克制。
其次,秋业PPT学员群有严格的管理制度,管理员有非常高的权限,踢人、禁言7天等,连招呼都不用打。
最后,到2016年所有学员群加起来,不超过20个,每个群平均2000人,算下来4万人,跟经常号称百万规模的社群相比,根本不是一个数量级。
共同思考:
厉害的社群不是应该很活跃吗?
厉害的社群不是应该去中心化吗?
厉害的社群不是应该号称百万规模吗?
厉害的社群不是应该每个城市有分舵吗?
而秋业PPT的社群,为什么感觉与这些背离呢?
然而秋叶PPT还是能够被媒体称为社群的典范呢?
只有那些没有产品的微信运营才关心阅读量,只有那些没有产品的社群才关心活跃度。
就商业运营而言,大家看重的是转化率!!!
秋业PPT单纯在线上课程,收入连续三年增速超过100%,内部视角里的秋业PPT如下:
第一,低退群率
第二,高付费率
第三,高复购率
看到秋叶PPT社群的运营模式,请思考:
社群营销的核心是想方设法维持活跃度吗?
如果是,那么活跃度,能带来什么?
如果不是,那么社群营销的核心又是什么呢?
我们这本书的名字叫什么?
《社群营销与运营》
那么什么是社群营销?社群营销的核心是什么?
通过秋叶PPT社群这个案例的外界现象和内部数据,两者对比,一起重新思考,社群商业变现的问题……
为什么社群活跃度并非是社群营销的核心?
群很活跃,按道理是好事,但反思一下自己平时可以随意聊天闲扯的群,被屏蔽了多少?有的人估计连同学群都屏蔽了,每天那么忙,谁有那么多空闲聊天呢……
因此活跃的同时,质量也不好把控,相应的会带来灌水和闲聊,只会降低群的质量,带来屏蔽和退群,进而直接变成死群!
如果社群规模很大,请问要短期的活跃度?还是要长期的生命力呢?
回答:要长期的生命力
问题三:
3.微信群=社群吗?
2015年,很多人突然发现,运营的微信公众号活跃度在下滑,意味着很多粉丝不怎么看公众号了,那么这些人都去哪里了呢?
其实在2014年,已经有人注意到这种趋势,为避免粉丝流失,微信公众号的运运营者开始建立和粉丝的多维连接,慢慢尝试把活跃粉丝导入到微信群,希望通过这种方式把自己的活跃粉丝留下来。
在这种背景下,微信群运营就开始慢慢的成为新媒体运营的重点。
2015年下半年,很多公众号的运营者发现,群建立的难度不大,也不需费很大脑筋,可以找名人来分享。
微信运营者如果每次都邀请不同的嘉宾,用不同的话题把自己的微信公众号粉丝一个个加入到不同微信群,就可以把原来可能流失的微信粉丝,通过微信群再次聚合起来,而且可以在微信群里进行微信公众号内容的二次扩散。
有的微信群运营者发现,如果每次分享都建新微信群,很多群员加入多个群。
如果每个微信群都发同样的内容或者活动广告,会让粉丝反感;不发微信内容或广告维护,这几百个群的意义何在呢?
有的社群运营者后期精力难以管理大量的群,不得不强制解散……[擦汗][擦汗]
所以说,
很多人只是建了“群”,
并没有建立“社群”。
因此,在微信群兴旺的时候,秋叶PPT团队是相对冷静的,对激发社群活跃度这件事,始终保持了克制。
不论是通过群分享,还是通过打赏方式来维持群分享的活跃度,都有一个效用衰退期。
保持一个赛群活跃度的最佳方法是:建立产品型社群!!!
先有产品,然后把产品卖给潜在用户,再把付费用户建一个群,利用群和付费用户建立多维连接,做好服务,创造二次购买的可能性!!!
从这个角度出发,社群应该是关注服务满意度,而不是活跃度
活跃度越高,
运营成本越高!
越觉得这种方式难以持续。
如果,我们能在有限的服务周期内,保证社群的活跃度,从而达到社群的服务满意度,那么也许能合理地做好社群运营!
问题四:
4.社区营销到底是做什么?
答:
包括社群营销在内,网络营销的本质,是要做容器!
间接付费的叫“弱容器”,
直接付费的叫“强容器”。
什么是“弱容器”?
如微博、微信,不管加多少粉丝,本质上是一个导购路径,在微信上要推个产品,还得考虑写软文,羞涩隐晦。
什么是“强容器”?
有的APP就是强容器,直接就是卖产品,但APP成本有点高,因此最常见的“强容器”,还得是社群!
“弱容器”很难做口碑,博主说得再天花乱坠,在用户眼里就是广告、是营销,是想骗钱,因为说话的是博主自己,你要挣我的钱,当然会说自己的产品好啦……
但是,如果在“强容器”中,例如社群呢?
社群里学员提出的问题,提交的作业,获得的表扬,对于新课程的咨询,都是天然的,毫无痕迹的,最真实的口碑!
口碑就是广告,这是众多学员表现出来的,相互之间更容易信任,因为效果看在眼里,加上群体效应,会造成冲动型消费,这社群就是复购率高的核心原因!!!
因此,社群营销的核心其实是做“容器”!
问题四:
4.社群营销的核心,到底是做什么?
社群营销的核心,其实是做“容器”:做“强容器”,还是做“弱容器”呢,社群就是复购率高的“强容器”。
社群营销这个强容器里,要能装以下两样东西:
第一,容器里面要能装产品
第二,容器里面要能装口碑
掌握了这两点,还要想方设法让口碑不会随着时间流逝而轻易的被淡忘。
问题四:
4.社群营销就意味着自己必须自己建社群吗?
答:明白了社群是一个容器,请问为什么一定要自己建设社呢?
如果你知道某一个社群内云集了很多你需要的精准用户,是可以直接将这个社群承包的。
如果你在别人的群里面做了一个分享,受到认可后,大家向你咨询,向你购买东西可以不可以呢?
当然可以,有人即可。
因此一定要清醒地认识到以下两点:
第一,建群不是目的,达成商业转化才是目的
第二,建立社群从来不是个见效快的商业模式,而是个长远之计。