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跟着秋叶学社群营销与运营第六章

    我们一起去学习跟着秋叶学社群营销与运营第六章第1节怎样理解“社群商业变现”这里和我一起去了解下。感兴趣的可以去购买。

 

    跟着秋叶学社群营销与运营第六章

 

    跟着秋叶学社群营销与运营第六章

 

    问题一:

 

    1.什么是“变现”?

 

    答:“变现”是“变成现金”的简称,就是一种賺钱的能力,有主动变现、被动变现,流量变现,短视频变现,直播变现,朋友圈变现,文案变现,抖音变现,影响力变现,兴趣变现,知识变现,读书变现……

 

    问题二:

 

    2.社群如何进行商业变现?

 

    社群关系是一种基于互联网的新型人际关系,在此基础上产生的社群经济,也成为一种新的商业模式,并引起广泛关注,因此,如何运营好一个社群,便成为许多人和企业所面对的问题。

 

    案例:

 

秋叶PPT社运营是这样的

    秋叶PPT社运营是这样的:

 

    首先,秋叶PPT的学员群采用的是QQ群,QQ群有禁言功能,因此这些群平时是直接禁言,成员不能随便说话,虽然禁言会定期开放,但频率非常克制。

 

    其次,秋业PPT学员群有严格的管理制度,管理员有非常高的权限,踢人、禁言7天等,连招呼都不用打。

 

    最后,到2016年所有学员群加起来,不超过20个,每个群平均2000人,算下来4万人,跟经常号称百万规模的社群相比,根本不是一个数量级。

 

    共同思考:

 

    厉害的社群不是应该很活跃吗?

 

    厉害的社群不是应该去中心化吗?

 

    厉害的社群不是应该号称百万规模吗?

 

    厉害的社群不是应该每个城市有分舵吗?

 

    而秋业PPT的社群,为什么感觉与这些背离呢?

 

    然而秋叶PPT还是能够被媒体称为社群的典范呢?

 

    只有那些没有产品的微信运营才关心阅读量,只有那些没有产品的社群才关心活跃度。

 

    就商业运营而言,大家看重的是转化率!!!

 

    秋业PPT单纯在线上课程,收入连续三年增速超过100%,内部视角里的秋业PPT如下:

 

    第一,低退群率

 

    第二,高付费率

 

    第三,高复购率

 

    看到秋叶PPT社群的运营模式,请思考:

 

    社群营销的核心是想方设法维持活跃度吗?

 

    如果是,那么活跃度,能带来什么?

 

    如果不是,那么社群营销的核心又是什么呢?

 

    我们这本书的名字叫什么?

 

    《社群营销与运营》

 

    那么什么是社群营销?社群营销的核心是什么?

 

    通过秋叶PPT社群这个案例的外界现象和内部数据,两者对比,一起重新思考,社群商业变现的问题……

 

    为什么社群活跃度并非是社群营销的核心?

 

    群很活跃,按道理是好事,但反思一下自己平时可以随意聊天闲扯的群,被屏蔽了多少?有的人估计连同学群都屏蔽了,每天那么忙,谁有那么多空闲聊天呢……

 

    因此活跃的同时,质量也不好把控,相应的会带来灌水和闲聊,只会降低群的质量,带来屏蔽和退群,进而直接变成死群!

 

    如果社群规模很大,请问要短期的活跃度?还是要长期的生命力呢?

 

    回答:要长期的生命力

 

    问题三:

 

    3.微信群=社群吗?

 

    2015年,很多人突然发现,运营的微信公众号活跃度在下滑,意味着很多粉丝不怎么看公众号了,那么这些人都去哪里了呢?

 

    其实在2014年,已经有人注意到这种趋势,为避免粉丝流失,微信公众号的运运营者开始建立和粉丝的多维连接,慢慢尝试把活跃粉丝导入到微信群,希望通过这种方式把自己的活跃粉丝留下来。

 

    在这种背景下,微信群运营就开始慢慢的成为新媒体运营的重点。

 

    2015年下半年,很多公众号的运营者发现,群建立的难度不大,也不需费很大脑筋,可以找名人来分享。

 

    微信运营者如果每次都邀请不同的嘉宾,用不同的话题把自己的微信公众号粉丝一个个加入到不同微信群,就可以把原来可能流失的微信粉丝,通过微信群再次聚合起来,而且可以在微信群里进行微信公众号内容的二次扩散。

 

    有的微信群运营者发现,如果每次分享都建新微信群,很多群员加入多个群。

 

    如果每个微信群都发同样的内容或者活动广告,会让粉丝反感;不发微信内容或广告维护,这几百个群的意义何在呢?

 

    有的社群运营者后期精力难以管理大量的群,不得不强制解散……[擦汗][擦汗]

 

    所以说,

 

    很多人只是建了“群”,

 

    并没有建立“社群”。

 

    因此,在微信群兴旺的时候,秋叶PPT团队是相对冷静的,对激发社群活跃度这件事,始终保持了克制。

 

    不论是通过群分享,还是通过打赏方式来维持群分享的活跃度,都有一个效用衰退期。

 

    保持一个赛群活跃度的最佳方法是:建立产品型社群!!!

 

    先有产品,然后把产品卖给潜在用户,再把付费用户建一个群,利用群和付费用户建立多维连接,做好服务,创造二次购买的可能性!!!

 

    从这个角度出发,社群应该是关注服务满意度,而不是活跃度

 

    活跃度越高,

 

    运营成本越高!

 

    越觉得这种方式难以持续。

 

    如果,我们能在有限的服务周期内,保证社群的活跃度,从而达到社群的服务满意度,那么也许能合理地做好社群运营!

 

    问题四:

 

    4.社区营销到底是做什么?

 

    答:

    包括社群营销在内,网络营销的本质,是要做容器!

 

    间接付费的叫“弱容器”,

 

    直接付费的叫“强容器”。

 

    什么是“弱容器”?

 

    如微博、微信,不管加多少粉丝,本质上是一个导购路径,在微信上要推个产品,还得考虑写软文,羞涩隐晦。

 

    什么是“强容器”?

 

    有的APP就是强容器,直接就是卖产品,但APP成本有点高,因此最常见的“强容器”,还得是社群!

 

    “弱容器”很难做口碑,博主说得再天花乱坠,在用户眼里就是广告、是营销,是想骗钱,因为说话的是博主自己,你要挣我的钱,当然会说自己的产品好啦……

 

    但是,如果在“强容器”中,例如社群呢?

 

    社群里学员提出的问题,提交的作业,获得的表扬,对于新课程的咨询,都是天然的,毫无痕迹的,最真实的口碑!

 

    口碑就是广告,这是众多学员表现出来的,相互之间更容易信任,因为效果看在眼里,加上群体效应,会造成冲动型消费,这社群就是复购率高的核心原因!!!

 

    因此,社群营销的核心其实是做“容器”!

 

    问题四:

 

    4.社群营销的核心,到底是做什么?

 

    社群营销的核心,其实是做“容器”:做“强容器”,还是做“弱容器”呢,社群就是复购率高的“强容器”。

 

    社群营销这个强容器里,要能装以下两样东西:

 

    第一,容器里面要能装产品

 

    第二,容器里面要能装口碑

 

    掌握了这两点,还要想方设法让口碑不会随着时间流逝而轻易的被淡忘。

 

   

    问题四:

    4.社群营销就意味着自己必须自己建社群吗?

 

    答:明白了社群是一个容器,请问为什么一定要自己建设社呢?

 

    如果你知道某一个社群内云集了很多你需要的精准用户,是可以直接将这个社群承包的。

 

    如果你在别人的群里面做了一个分享,受到认可后,大家向你咨询,向你购买东西可以不可以呢?

 

    当然可以,有人即可。

 

    因此一定要清醒地认识到以下两点:

 

    第一,建群不是目的,达成商业转化才是目的

 

    第二,建立社群从来不是个见效快的商业模式,而是个长远之计。

 

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