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《参与感:小米口碑营销内部手册》完整PDF版

 

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    小米终于开口!


    ◆读完本书你会发现,外界几乎所有关于小米的解读都是误读、误解、误判或者误会!


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    当小米开发产品时,数十万消费者热情地出谋划策;当小米新品上线时,几分钟内数百万消费者涌入网站争先预购,数亿销售额瞬间完成;当小米要推广产品时,上千万消费者兴奋地奔走相告;当小米产品售出后,几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中;


    这是中国商业史上少见的奇观。消费者和品牌从未如此相互贴近,互动从未如此广泛深入。通过互联网,消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色,他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。小米现象的背后,是互联网时代人类信息组织结构的巨变,是小米公司对这一巨变的敏锐觉察和准确把握。作为一家年轻的互联网公司,小米的发展并非一路坦途,它经历了一家能够长期稳定发展的公司必经的修炼。


    作为小米联合创始人,本书作者黎万强,真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事,从公司创立到产品开发,从产品设计到品牌建设,从日常运营到营销推广,从服务理念到公司理念,如何做到“感动人心,价格厚道”。通过一个个真实的小细节、小故事,将外界觉得不可思议的事情,清晰透彻地道出其中的逻辑必然,并慷慨地将其开创的“参与感三三法则”和盘托出。


    V 序 言


    001 参与感篇


    互联网思维就是口碑为王 / 003


    口碑的铁三角 / 011


    参与感“”三三法则“” / 017


    025 产品篇


    用户模式大于一切工程模式 / 027


    优先处理浮出水面的需求 / 035


    用户体验的核心是为谁设计 / 039


    活动产品化,产品活动化 / 047


    就是先把自己逼疯 / 053


    产品第二,团队 / 059


    让用户来激励团队 / 063


    不是劈开脑海,而是潜入大脑 / 071


    先做忠诚度再做知名度 / 077


    粉丝效应让猪也能飞 / 081


    每个用户都是明星 / 089


    做品牌不要输在起跑线上 / 095


    基础素材是传播的生命线 / 105


    四两拨千斤的传播技巧 / 111


    办一场剧场式的发布会 / 119


    用互联网思维做电视广告 / 125


    抢首发,上头条 / 131


    互联网公关要练“不生气”功 / 137


    143 新媒体篇


    不是做广告,而是做自媒体 / 145


    社会化媒体是主战场 / 151


    微博是社会化媒体站 / 155


    年轻人的QQ空间 / 169


    微信的新玩法 / 173


    小米论坛是老用户的家 / 179


    189 服务篇


    人比制度重要 / 191


    服务是小米商业模式的信条 / 197


    用户在哪就到哪做服务 / 201


    把服务门店做成家 / 205


    快是做好服务的根本 / 213


    标准之上的非标准化服务 / 219


    人是环境的孩子 / 223


    227 设计篇


    一剑封喉 / 229


    没人会喜欢塑料花,真实才动人 / 241


    设计要有期待感 / 249


    现场是检验设计的唯一标准 / 257


    一图胜千言 / 261


    面试设计师的一看二问三PK / 267


    设计管理三板斧 / 271


    275 阿黎笔记


    亚文化是产品经理的必修课 / 277


    科技要有慰藉人心的力量 / 287


    像艺术家创作般热爱 / 297


    “烧”摄影器材的口碑启示 / 305


    企业互联网转型需要“爆扁爽” / 313


    319 后 记


    323 附 录


    参与感“”三三法则“”:小米案例 / 323


    小米大事记 / 324


    标题海报索引 / 329


    《参与感》的梦想赞助商 / 330


   


    参与或 https://pan.baidu.com/s/1NVfdJ3fF-Q7WJeTRYrSi6A 提取码: 9ecy

 

延伸阅读:

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来源:李俊采自媒体博客(QQ/微信:150016429) 分享链接:

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