疫情期间,冲击了酒店等旅游行业,现在疫情刚刚好转,酒店如何抓住这个机会,让消费者快速通过互联网找到自己的酒店并下单呢?酒店如何在网络上做好营销就尤为重要。而酒店如何定制网络营销策略方案呢?
酒店网络营销策略方案2分钟看完让你事半功倍!
一、做好酒店的卫生和方便快捷的服务
如今的酒店一般都是自己自驾游或者去出差或者旅游自己定的,所以一般消费者都会在网上当地搜索旅游景点的附近的酒店。
1、做好酒店的环境、位置、去各个景点的乘车路线的详细清单,方便消费者。
2、酒店房间的卫生至关重要,特别是现在疫情期间要注意消毒和卫生工作,如果有条件的可以使用一次性的床上用品和洗漱用品,口罩等。价格可以提高一些,消费者也为安全卫士的环境买单。
二、做好各种团购和旅游网站的网络营销
像现在的团购网站、旅游网站等酒店一定不要忽视,在这些app平台上,消费者大部分都是要定酒店的,所以在上面一定做好企业的推广。具体如下:
1、酒店的搜索引擎上浏览体验:网络品牌信息接触的顺畅。主要表现在网络内容设计的方便性、排版的美观、网站与消费者沟通的互动程度等等。
2、酒店的感官体验:酒店可以通过网络将产品的信息集中在一个平台,并充分利用互联网传递多种媒体信息的特点,将酒店的产品与服务、环境与设施等在网站上通过视频方式展示给顾客体验,让消费者通过视觉、听觉,实现对品牌的感性认识,使酒店产品信息在空间上得到前所未有的拓展,让顾客有一种身临其境的感受,从而增进对酒店产品的了解,形成有利的购买决定。
3、酒店的交互体验:酒店在网站上通过文字、图像、声等等多媒体技术、商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通,以论坛、留言板等方式实现消费者与品牌之间的双向传播,还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。
三、酒店的官网的网络营销
酒店的官网一定要做好pc+手机端的设计,要适应消费者快节奏定酒店的酒店的服务。
1、操作流程简单
互联网用户都很懒,能简少操作步骤一步。就能减少40%的消费者流失。比如,定酒店填写个人信息,能不让填写身份证号就不填写。这样就可以为消费者节省时间。等消费者到了酒店在拿出身份证就可以大大减少消费者的操作体验,增加酒店的入住率。
2、酒店的信任体验:酒店网站的权威性、信息内容的准确性以及在搜索引擎中的排名等,都构成了消费者对于网络品牌信任的体验程度。
3、 LOGO、广告语表达酒店核心竞争力;商机转化工具:400联系、客服联系电话等;展示酒店资质与荣誉:增强客户信赖感;促销与炒作:借助或制造热点事件宣传酒店品牌;视频传播:通过服务宣传片更直观体现酒店服务力。
互联网时代,酒店行业想通过互联网进行网络营销,就要了解用户的心理。互联网定酒店用户一个就是最大的特点就是懒、便宜、安全、卫生这几大特点,了解好了做好服务自然事半功倍。